{"id":986,"date":"2022-09-30T17:06:16","date_gmt":"2022-09-30T20:06:16","guid":{"rendered":"http:\/\/wmelon.com.br\/blog\/?p=986"},"modified":"2022-09-30T17:07:53","modified_gmt":"2022-09-30T20:07:53","slug":"o-que-e-roi-e-como-calcular-o-retorno-do-investimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wmelon.com.br\/blog\/o-que-e-roi-e-como-calcular-o-retorno-do-investimento\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 ROI e como calcular o retorno do investimento"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ROI \u00e9 uma m\u00e9trica financeira amplamente utilizada em marketing, para monitorar investimentos. O &#8220;Retorno do Investimento&#8221; ou &#8220;Retorno sobre o&nbsp; Investimento&#8221;, calcula a rela\u00e7\u00e3o entre o dinheiro ganho e o dinheiro investido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00f3rmula de ROI: (lucro Ganho &#8211; Investimento) \/ Investimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea gostaria de ter um retorno positivo sobre o investimento da sua empresa?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>ROI<\/strong> (retorno sobre o investimento), \u00e9 um<strong> indicador<\/strong> principal para que as empresas <strong>analisem quais estrat\u00e9gias geram resultados positivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando voc\u00ea investe em um an\u00fancio de revista, voc\u00ea espera que o valor pago seja revestido em potenciais clientes, mas voc\u00ea sabe quanto custa o seu lead? Com essa comunica\u00e7\u00e3o offline, n\u00e3o tem como mensurar que todos os seus retornos vieram pelo an\u00fancio. Diferentemente do que ocorre no marketing digital, que permitem um c\u00e1lculo preciso do ROI, auxiliando o gestor e a equipe de marketing com os investimentos de forma assertiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas com tantas op\u00e7\u00f5es para a fideliza\u00e7\u00e3o de seus clientes, como saber em qual apostar?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Calcule o ROI com maior precis\u00e3o e desenvolva suas t\u00e1ticas em cima dos resultados obtidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Continue esta leitura, antes de deduzir que \u00e9 complexo demais. Vamos entender juntos?!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 ROI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ROI significa \u201cReturn on Investment\u201d, do ingl\u00eas e em portugu\u00eas, se torna <strong>\u201cRetorno sobre Investimento&#8221;.&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ROI \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre os resultados positivos e negativos de cada investimento que a empresa realiza. O c\u00e1lculo ser\u00e1 feito com o valor investido na publicidade, comparado ao retorno gerado atrav\u00e9s das convers\u00f5es de vendas e\/ou leads.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E independente da sua facilidade ou n\u00e3o com a matem\u00e1tica, n\u00e3o tenha medo! \u00c9 importante que voc\u00ea preste aten\u00e7\u00e3o neste indicador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como o ROI determina o sucesso do meu neg\u00f3cio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizando o ROI como tomada de decis\u00e3o, vai <strong>permitir<\/strong> que o gestor acompanhe com proximidade,<strong> quanto de retorno a empresa est\u00e1 ganhando ou perdendo em cada investimento<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O investimento vai englobar toda a a\u00e7\u00e3o realizada, visando lucros futuros, como, <a href=\"https:\/\/wmelon.com.br\/blog\/producao-de-conteudo-como-comecar-a-criar-conteudos\/\">marketing de conte\u00fado<\/a>, reten\u00e7\u00e3o de clientes e ferramentas de otimiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que voc\u00ea tenha um bom uso desse indicador, \u00e9 necess\u00e1rio que seja feito um acompanhamento di\u00e1rio, para direcionar seus investimentos visando o melhor resultado poss\u00edvel!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O gestor poder\u00e1 avaliar o desempenho de sua empresa, observando cada ponto, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Qual a maior fonte de renda;<\/li><li>Quais os canais de contato est\u00e3o trazendo mais resultados;<\/li><li>Se o rendimento est\u00e1 superando ou igualando as expectativas;<\/li><li>Se existe efici\u00eancia ou se algo deve ser melhorado;<\/li><li>Como o p\u00fablico tem reagido diante do atendimento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como calcular o ROI (Retorno sobre Investimento)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 ideal que cada campanha ou segmento seja calculado separadamente, para que nenhum canal influencie o outro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como fa\u00e7o isso?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Separando o <a href=\"https:\/\/wmelon.com.br\/solucoes\/inbound-marketing\/marketing-de-conteudo\/\">marketing de conte\u00fado<\/a> das redes sociais, por exemplo. E ent\u00e3o, fa\u00e7a o mesmo com o <a href=\"https:\/\/wmelon.com.br\/solucoes\/inbound-marketing\/e-mail-marketing\/\">e-mail marketing<\/a>, <a href=\"https:\/\/wmelon.com.br\/blog\/\">blog<\/a> corporativo, investimento em <a href=\"https:\/\/wmelon.com.br\/blog\/consultoria-de-seo-como-ficar-na-primeira-pagina-do-google\/\">SEO<\/a>, entre outros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">F\u00f3rmula do ROI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 uma simples equa\u00e7\u00e3o, relaxa!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wmelon.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/maktub\/assets\/images\/transparent.gif\" data-lazy=\"true\" data-src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/ZNf14SKUBLD8XkqCBSTlUQk4aSpkwNfILmaosqIhxitW2sSDiLN9PFAZTZ6rU3jSeng4h60GiSYcjVzoVl9r-krgGWaxw_o28tg7hFphITYN3Md9R-yDAqPXzHK91S4QJRyuwak2N98JlIwdF5U8JoW1g4eTP5rv0nxWXLDOLEJfWy2sUwlg3-LrSA\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O&nbsp; resultado final ser\u00e1 em porcentagem, o que permite que seja mais claro as diferentes formas de estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es definidas em cada campanha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vou te dar um exemplo pr\u00e1tico:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/wmelon.com.br\/solucoes\/anuncios-pago\/links-patrocinados\/\">campanha do ADS <\/a>me d\u00e1 um ROI de 30% e o marketing de conte\u00fado me oferece um retorno de investimento de 70%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qual vale mais a pena investir?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas n\u00e3o precisa se prender aos n\u00fameros, se uma campanha n\u00e3o est\u00e1 te dando um ROI positivo ou abaixo de suas expectativas, n\u00e3o precisa abolir. Antes, \u00e9 preciso entender o porqu\u00ea n\u00e3o est\u00e1 se convertendo o suficiente. \u00c0s vezes um simples ajuste criativo ou uma nova segmenta\u00e7\u00e3o podem resolver, fica a dica!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 classificado como \u201creceita\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo o valor arrecadado, deve ser considerado como receita. E deve ser separado por setores, ou campanhas no c\u00e1lculo do ROI.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o os \u201ccustos\u201d?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que seu projeto seja executado, \u00e9 necess\u00e1rio o investimento. Esses s\u00e3o os custos!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se seu neg\u00f3cio possui espa\u00e7o f\u00edsico \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea separe o f\u00edsico do virtual, por exemplo. Para ter um resultado preciso, voc\u00ea tem que separar os custos e a receita de cada segmento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prazo de retorno, Payback.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo investimento leva um <strong>tempo para que tenha rendimento<\/strong>, que pague a quantia inicial, e o Payback, nada mais \u00e9 do que esse per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O tempo pode variar de acordo com o valor aplicado e com o tipo de neg\u00f3cio, pode demorar meses ou anos para acontecer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como o ROI, tamb\u00e9m existe uma forma para analisar o Payback.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>PB (Payback) = investimento inicial \/ lucro l\u00edquido<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para auxiliar no entendimento da equa\u00e7\u00e3o, vamos supor que uma empresa tenha aplicado um valor de R$ 30 mil e que, em determinado per\u00edodo, o lucro l\u00edquido seja de R$ 15 mil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Logo, o tempo de retorno do investimento ser\u00e1 de dois anos, uma vez que:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PRI = (30.000 \/ 15.000) = 2 anos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que seu c\u00e1lculo seja realmente v\u00e1lido voc\u00ea deve considerar todos os custos relacionados ao investimento, como funcion\u00e1rios, equipamentos, despesas do setor e opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como avaliar seus resultados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos come\u00e7ar um c\u00e1lculo fict\u00edcio, ok?!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma empresa possui uma loja f\u00edsica, onde:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wmelon.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/maktub\/assets\/images\/transparent.gif\" data-lazy=\"true\" data-src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/wOWB2ZjB0CO6QVQ3GSnw7z0_ai3-DrLENtbcfxCm5tjgoAY83I167wJKKYMdAWh6Y0tiEls5MuCa9DExGJI3Eg211dpDEKwCcg-2IvrIPZ7qtjGksa7TiJl6CyaBgMUHmQOQErsQXGtBByYaFDPMvS_JRWQZ97eHobs80bCejgsxMIfiEmcT-1iXuA\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Receita= 80.000<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Custo= 20.000<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ROI= 80.000 &#8211; 20.000 X 100=<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;20.000<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ROI= 60.000 X 100=<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;20.000<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ROI= 3 X 100=<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ROI= 300%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viu? \u00c9 bem simples!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Substitua pelos seus dados e n\u00e3o se esque\u00e7a de separar por campanha ou segmento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que \u00e9 e como \u00e9 calculado o ROI, poder\u00e1 analisar quest\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Os pontos fortes e fracos da sua campanha, visando otimizar;<\/li><li>A rela\u00e7\u00e3o entre o investimento feito na loja f\u00edsica e no e-commerce;<\/li><li>Principal motivo da campanha virtual obter melhores resultados;<\/li><li>Comparar o ROI da sua marca com os concorrentes, observando a maneira como eles trabalham;<\/li><li>Como a sua marca pode melhorar para ganhar destaques em meio \u00e0s outras.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independente de um resultado positivo ou negativo, o que importa \u00e9 que o gestor conseguiu chegar a um valor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas \u00e9 v\u00e1lido estar atento pois o <strong>ROI n\u00e3o leva em considera\u00e7\u00e3o a dura\u00e7\u00e3o do investimento<\/strong>, ou seja, ele \u00e9 atemporal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um ROI de <strong>10% ao dia, \u00e9 um \u00f3timo retorno,<\/strong> pois mostra que est\u00e1 no p\u00fablico certo e est\u00e3o respondendo. Agora se for <strong>10% a cada seis meses<\/strong>, quer dizer que <strong>n\u00e3o est\u00e1 indo muito bem<\/strong>, ele \u00e9 positivo por\u00e9m baixo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Observe a <strong>sazonalidade<\/strong>, seu produto pode ter uma concentra\u00e7\u00e3o muito alta de venda no come\u00e7o do m\u00eas e trazer um excelente ROI, mas j\u00e1 no final do m\u00eas em que n\u00e3o vende muito, pode cair o seu ROI. Tenha aten\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer um relat\u00f3rio do ROI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que seus relat\u00f3rios tragam informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre os seus desempenhos, voc\u00ea precisar dominar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Periodicidade- Fa\u00e7a relat\u00f3rios trimestrais ou semestrais e observe sua necessidade e junto com essas avalia\u00e7\u00f5es, precisar\u00e1&nbsp; acompanhar os resultados de per\u00edodos mais curtos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dados relevantes- O ROI tr\u00e1s muito mais insights, quando \u00e9 acompanhado de m\u00e9tricas e KPIs. Uma boa maneira de encontrar os dados relevantes \u00e9 por um profissional de um n\u00edvel Chief Data Officer (CDO).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Objetivo- Eles devem estar expostos logo no in\u00edcio, para que quem o acessar saiba a sua finalidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mostre o que de fato interessa- Lembre-se que um relat\u00f3rio n\u00e3o \u00e9 uma pe\u00e7a liter\u00e1ria, mas um documento cuja fun\u00e7\u00e3o \u00e9 mostrar um panorama preciso e orientar decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principal vantagens de trabalhar com ROI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As vantagens que o gestor e a equipe de marketing vai encontrar ao utilizar essa m\u00e9trica, s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00c9 um indicador preciso<\/li><li>Comparar os diversos meios de comunica\u00e7\u00e3o com maior facilidade<\/li><li>Acesso aos n\u00fameros com maior efici\u00eancia.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ROI proporciona que voc\u00ea evite gastos desnecess\u00e1rios, com uma an\u00e1lise minuciosa em cada tipo de canal, independente do investimento. Com ele, voc\u00ea consegue observar os que n\u00e3o est\u00e3o te retornando e deixar de investir ou observar o que poderia ser melhorado. O ROI pode aumentar o lucro, indicando os maiores n\u00fameros de convers\u00f5es e leads, ditando novos rumos na campanha e investimentos. \u00c9 uma m\u00e9trica utilizada em todo tipo de campanha e segmento e seus resultados podem direcionar a empresa por muito tempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O ROI \u00e9 uma m\u00e9trica financeira amplamente utilizada em marketing, para monitorar investimentos. 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