Você acha que configurou a campanha perfeita do Google Ads (anteriormente Google AdWords)? Se sim, Parabéns! No entanto, estou disposto a apostar que há pelo menos um erro listado neste artigo do qual você foi vítima, continue lendo e saiba como corrigir os erros no Google Ads.
Resumo do que será abordado neste artigo:
- Rede de Pesquisa e Display
- Palavras-chave negativas
- Acompanhamento de conversões
- Pesquisa de palavras-chave
- Como testar estratégias de lances
- Testando cópias do anúncio
- Extensões de anúncio
- Tendências regionais
- Experimentos
O Google Ads pode ser uma máquina de geração de leads e vendas extremamente eficaz, com uma infinidade de recursos e as opções avançadas de segmentação que ele oferece é apenas um dos motivos. No entanto, o que levou ao seu incrível sucesso também é a mesma coisa que pode limitar o ROI (Retorno sobre o Investimento). Muitas vezes, as recomendações padrão que o Google sugere ao configurar uma campanha podem ser um erro caro e são exatamente as que você deseja evitar. Há um conflito de interesses – O seu objetivo é gerar vendas; O objetivo do Google é gerar cliques no seu anúncio.
Ao aprender a identificar e evitar esses erros, você pode se aproximar do seu objetivo final – direcionar mais tráfego direcionado ao seu site e turbinar ainda mais os seus esforços de marketing.
Então, vamos dar uma olhada em 8 erros comuns do Google Ads que a maioria das novas campanhas cometem e discutir como evitá-los.
Erro 1 – Opções de segmentação de campanha padrão da Rede de Pesquisa e da Rede de Display
Ao criar campanhas da rede de pesquisa, você tem a opção de escolher Rede de Pesquisa, Rede de Display ou ambas. Você também pode incluir parceiros de pesquisa do Google para ambas as redes. Para campanhas de pesquisa em que o objetivo é a geração de leads (e não o reconhecimento da marca), você deseja selecionar apenas a Rede de Pesquisa, pois a taxa de conversão de cliques na Rede de Display é notoriamente baixa em comparação com a pesquisa, o que aumenta seu custo por aquisição sem qualquer resultado significativo.
O que acontece com a Rede de Pesquisa quando você segmenta uma palavra-chave é que ela aparecerá apenas no Google e nos parceiros de pesquisa. Se você também selecionar Rede de Display, o Google tentará colocar seu anúncio em websites relevantes, mas ele não aparecerá para as pessoas que estão procurando ativamente por você. Portanto, escolher a Rede de Display é um desperdício de dinheiro, pois você não obterá tráfego relevante que realmente converta.
O que você deve fazer: desmarque os parceiros de pesquisa e a rede de display padrão ao configurar a campanha.
Erro 2 – Não usar palavras-chave negativas
No Google Ads, é obrigatório que você dedique um tempo para aumentar a sua lista de palavras-chave negativas com base em seus relatórios de termos de pesquisa, no mínimo semanalmente.
Para começar, você deve usar uma lista padrão de palavras-chave negativas. Se você ainda não tiver uma, a WMelon preparou um Guia Completo de Palavras-chave Negativas para Google Ads. Essas palavras-chave economizarão muito dinheiro no Google Ads, pois permitirão atrair leads mais qualificados e diminuir as pesquisas que não estão prontas para converter.
Após o upload dessa lista inicial, acesse Termos de pesquisa na guia Palavras-chave e descubra os termos de pesquisa exatos que as pessoas usam para encontrar seus anúncios. É provável que você encontre palavras-chave que não sejam relevantes para sua campanha e deseja adicioná-las à sua lista de palavras-chave negativas imediatamente. Além de aumentar seus custos, ter uma lista sólida de palavras-chave negativas é importante por vários fatores.
O que você deve fazer: procure um mínimo de 50 a 100 palavras-chave negativas no início e continue refinando a lista com base nos dados reais dos termos de pesquisa.
Erro 3 – Não adicionar uma Tag de conversão
É chocante ver quantas campanhas publicitárias ainda estão configuradas sem tags de conversão.
Sem isso, você não pode dizer com certeza quanto custa obter um lead ou uma venda de suas campanhas, quais palavras-chave estão gerando vendas quais palavras-chave não estão… a lista continua.
Otimizar sua campanha de anúncios para conversões é uma maneira infalível de aumentar seu ROI e aproveitar ao máximo seu $$$. Vá para Configurações -> Medição -> Conversões. Em seguida, certifique-se de adicionar todas as ações de conversão possíveis, com base nas ações que as pessoas realizam em sua plataforma.
Exemplos de ação de conversão dependendo do seu produto ou serviço:
- Oferta
- Um envio de formulário
- E-mail enviado
- Uma chamada telefônica
- Inscrição no boletim informativo
- Download de um ativo digital (por exemplo, aplicativo, e-book)
O motivo pelo qual o Google Ads existe é ser uma fonte de leads e vendas e, a menos que você otimize sua campanha para conversões , isso não pode acontecer.
O que você deve fazer: configure o maior número possível de ações de conversão.
Erro 4 – Pesquisa de palavras-chave irrelevante
Um dos erros mais comuns e talvez mais mortais do Google Ads que você pode cometer é não realizar uma pesquisa completa de palavras-chave. Você não pode selecionar palavras-chave com base no que você acredita que as pessoas estão pesquisando ou com base no que você pesquisaria no Google. É importante usar ferramentas como o Planejador de palavras-chave do Google para encontrar as palavras-chave certas e relevantes para sua conta.
Além da pesquisa de palavras-chave, lembre-se de selecionar o tipo de correspondência certo para suas palavras-chave e, em quase 90% dos casos, a opção de correspondência ampla é algo que você precisa evitar. Muitas vezes, eles são apenas uma perda de tempo porque trarão muito tráfego irrelevante, aumentando seus custos e CPA, reduzindo a classificação geral da sua conta.
Compreender os tipos de correspondência de palavras -chave é crucial para o sucesso da sua campanha do Google Ads. O que recomendamos é encontrar de 10 a 15 palavras-chave básicas e usá-las em todas as 3 variantes: modificador de correspondência ampla ( + ), correspondência de frase ( “” ) e correspondência exata ( [] ). Dessa forma, você os terá em 3 variações semelhantes que estão intimamente relacionadas ao significado do termo.
Usar o termo de pesquisa e palavras-chave negativa, também podem te ajudar a identificar a melhor correspondência e evitar cliques desnecessários na sua campanha.
Obviamente, você também deve criar grupos de anúncios específicos que segmentem páginas de destino específicas e tenham suas próprias palavras-chave. Não use apenas todas as palavras-chave para um grupo, mas espalhe-as pelos grupos de anúncios como achar melhor.
O que você deve fazer: selecione as palavras-chave corretas e os tipos de correspondência corretos; a qualidade dos cliques é muito mais importante do que a quantidade.
Erro 5 – Não Testar Estratégias de Lances
Com tantas estratégias de lances disponíveis em 2018, pode parecer uma tarefa difícil encontrar a certa para você. No entanto, você deve testar pelo menos alguns para encontrar um mais adequado às suas necessidades. Embora a maioria dos anunciantes avançados prefira usar o CPC manual, alguns anunciantes preferem usar a maximização de conversões ou o CPC otimizado.
Com o CPC manual, você tem mais controle sobre seus lances a longo prazo. No entanto, se você planeja testar uma campanha em apenas uma ou duas semanas, pode optar pelo CPC otimizado ou maximizar os cliques. Essas estratégias de lances permitem que o Google obtenha o maior número de cliques pelo melhor preço possível.
As duas estratégias de lances nas quais você deseja se concentrar são CPA de segmentação e ROAS de segmentação. Essas duas estratégias de lances permitem que você dê lances de acordo com seu custo por ação ou retorno do investimento do Google Ads. Em outras palavras, ele permitirá que você gaste a quantia certa em anúncios para alcançar seu ROI e maximizar seu investimento.
O que você deve fazer: não há uma opção de lances de tamanho único, então teste diferentes estratégias de lances para encontrar seu ponto ideal.
Erro 6 – Não adicionar extensões
Pense em extensões como os sinos e apitos para seus anúncios. O Google facilitou a criação de anúncios devidamente otimizados e a geração de tráfego mais qualificado para seu site, aproveitando o poder das extensões. Agora você pode adicionar informações extras ao seu anúncio para destacá-lo da multidão.
O uso de extensões de anúncio pode ser uma maneira extremamente eficaz para aumentar seus cliques. Você pode adicionar extensões de sitelink, que mostram diferentes links para seu site e direcionam as pessoas para páginas mais relevantes. Você pode adicionar extensões de frase de destaque, que permitem mostrar alguns dos pontos de venda que você possui. Extensões de snippets estruturados, extensões de mensagem, extensões de local e extensões de preço são outros tipos de extensões úteis que você pode usar.
Ao segmentar clientes de celular, é importante usar extensões de chamada ou extensões de mensagem. Basicamente, você pode permitir que os usuários de celular liguem para você ou enviem uma mensagem diretamente em seus telefones celulares.
O que você precisa lembrar sobre as extensões é que você não pode controlar como as extensões serão exibidas. O Google é quem decide quais extensões aparecem e para quais anúncios. Seu objetivo final é examinar a guia de extensão de tempos em tempos e quais extensões convertem mais. Então você pode pausar os que não convertem ou substituí-los por uma versão melhor.
O que você deve fazer: configure o maior número possível de extensões de anúncio; quanto mais espaço seu anúncio ocupar, maiores serão suas CTRs.
Erro 7 – Ignorando Tendências Regionais
Este é bem complicado e precisa de uma atenção maior para não elevar os custos da campanha e diminuir o retorno sobre o investimento.
Existem geralmente dois tipos de anunciantes – os que realmente aumentam o foco na segmentação e focam em uma área muito pequena primeiro, digamos uma cidade ou região. E outros que optam por serem muito mais agressivos, anunciando em nível nacional ou talvez até internacional.
O que podemos dizer é que antes de segmentar a área para o seu anúncio, considere que: Se você é uma empresa local, digamos, um restaurante, você só vai querer exibir anúncios na sua vizinhança ou talvez em uma nova área onde você está tentando capturar participação de mercado ou vender através do delivery.
Para empresas que não têm essa mesma consideração, é uma boa ideia testar uma área geográfica maior.
A vantagem dessa abordagem é que, assim que você tiver alguns dados para trabalhar, poderá analisar o desempenho do seu anúncio com base na cidade e região. Por exemplo, você pode descobrir que o custo/conversão de uma localização é menor do que de outra, o que pode ser um motivo para você reduzir o orçamento para a localização mais cara e aumentar para a outra.
Você pode aplicar os mesmos princípios acima ao analisar seus KPIs em um nível de dispositivo. Custos de conversão de celulares muito altos? Tablets que consomem o orçamento, mas não convertem?
O que você deve fazer: teste locais diferentes para descobrir onde você pode obter leads e vendas com melhor custo-benefício.
Erro 8 – Não usar experimentos
O recurso Experimentos do Google Ads é uma joia escondida e uma pena que mais anunciantes não o usem.
Essencialmente, ele permite que você execute testes divididos para encontrar uma variável de trabalho melhor. Você pode testar diferentes páginas de destino, cópias de anúncios, tipos de correspondência de palavras-chave, palavras-chave e praticamente qualquer coisa.
Você também pode decidir sobre a quantidade específica de tráfego que deseja direcionar para cada experiência, o que significa que você pode limitar os riscos e o potencial de recompensas é muito maior.
O que você deve fazer: experimente os experimentos
Conclusão
Como afirmado várias vezes acima, a execução de uma campanha bem-sucedida do Google Ads leva algum tempo, paciência e muitos testes.
Ao gastar o tempo extra inicialmente para configurar sua campanha corretamente e evitar erros comuns com o Google Ads (pense em várias variações de anúncios, palavras-chave, grupos de anúncios com foco restrito e combinação de palavras-chave e assim por diante), pode-se percorrer um longo caminho para gerar leads a um custo/conversão eficaz e sustentável.